Termeni și condiții

Furnizorul

Serviciile sunt furnizate de Automaite S.R.L., cu datele de identificare de mai sus.

Serviciul Shield

Shield este un abonament de securitate pentru site-uri. Include, conform descrierii de pe pagina Shield de la momentul comenzii:

• o securizare completă, făcută o singură dată, în prima lună;
• firewall la nivel de aplicație;
• autentificare în doi pași pe conturile de administrare;
• backup automat lunar, păstrat în afara serverului;
• actualizări automate pentru WordPress, pluginuri și teme;
• monitorizare continuă și un raport lunar de securitate.

Pentru a furniza serviciul avem nevoie de acces tehnic la site și la găzduire. Termenul de începere se stabilește cu tine după plată.

Prețuri și plată

Prețul este cel afișat pe pagina Shield la momentul comenzii, pentru planul lunar sau anual ales. Plata se face cu cardul, prin Stripe. Abonamentul se reînnoiește automat la sfârșitul fiecărei perioade, până îl anulezi. Pe durata unei perioade deja plătite prețul nu se schimbă. La reînnoire se aplică prețul în vigoare atunci; dacă prețul crește, te anunțăm pe email cu cel puțin 30 de zile înainte, ca să poți anula dacă nu ești de acord.

Automaite S.R.L. nu este plătitoare de TVA, așa că prețurile afișate sunt finale, fără TVA adăugat.

Anulare

Poți anula oricând din portalul de abonament, accesibil din pagina de confirmare a plății, sau scriindu-ne. Anularea are efect la sfârșitul perioadei deja plătite; până atunci serviciul continuă. Pe planul lunar nu rambursăm luna în curs. Pe planul anual, la cerere, îți rambursăm suma plătită minus lunile începute, calculate la prețul planului lunar; în acest caz serviciul se oprește la sfârșitul ultimei luni începute.

Garanția

Dacă site-ul este compromis cât timp ești pe plan, îl restaurăm în aceeași zi din backup și îți oferim o lună gratuită: pe planul lunar, luna următoare nu se mai facturează; pe planul anual, abonamentul se prelungește cu o lună.

Garanția se aplică unui abonament activ și plătit la zi, după finalizarea securizării din prima lună, cât timp accesul tehnic pe care ni l-ai dat rămâne valabil. Acoperă restaurarea din backup, nu reconstruirea completă a site-ului. Nu acoperă problemele cauzate de client, de exemplu parole împărtășite, pluginuri instalate de client sau actualizări refuzate.

Obligațiile tale

Ne dai accesul necesar, ne anunți schimbările importante făcute pe site sau pe găzduire, păstrezi confidențiale parolele și nu instalezi componente fără să ne anunți.

Limitarea răspunderii

Reducem semnificativ riscurile de securitate, dar niciun serviciu nu poate garanta că un site nu va fi niciodată atacat. În măsura permisă de lege, răspunderea noastră totală pentru un abonament este limitată la sumele plătite pentru acesta în ultimele 12 luni. Nu răspundem pentru pierderi indirecte, cum ar fi profitul nerealizat.

Dacă ești consumator

Serviciile noastre se adresează firmelor. Dacă totuși cumperi ca persoană fizică, ai dreptul să te retragi din contract în 14 zile de la încheierea lui, fără motiv, conform OUG nr. 34/2014. Dacă ne ceri să începem lucrul în acest interval, plătești proporțional serviciile prestate până la retragere.

Folosirea site-ului

Verificarea gratuită este pasivă și citește doar informații publice. O poți folosi doar pentru site-uri pe care le deții sau le administrezi. Conținutul site-ului ne aparține și nu poate fi copiat fără acordul nostru.

Litigii

Acești termeni sunt guvernați de legea română. Încercăm să rezolvăm amiabil orice neînțelegere; altfel, competente sunt instanțele din România. Consumatorii se pot adresa și Autorității Naționale pentru Protecția Consumatorilor (ANPC), inclusiv prin procedura de soluționare alternativă a litigiilor (SAL).